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Responsable: HSG Ingeniería Solar S.A.S., NIT 901.503.029-0, Bogotá D.C. Te contactaremos solo por los medios que nos indiques, de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m. Puedes conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos y revocar la autorización escribiendo a contacto@hsgsolar.online. Como prueba de tu aceptación guardamos la fecha, la hora, la dirección IP y la versión de los documentos aceptados. Si eres menor de 18 años, pide a tu padre, madre o representante legal que haga esta solicitud.

Datos de contacto

Para una cotización más precisa

  • Foto de tu última factura de energía (las dos caras).
  • Fotos del techo o la cubierta y del tablero eléctrico.
  • Si tienes cortes de luz, qué equipos necesitas mantener encendidos.

Puedes enviarlos por WhatsApp o al correo después de llenar el formulario.

Quién te atiende

HSG Ingeniería Solar S.A.S., NIT 901.503.029-0, con domicilio en Cra. 69A # 71A-35, Barrio Las Ferias, Bogotá D.C.

Atención al consumidor

Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS)

Si tienes una petición, una queja, un reclamo por garantía, una sugerencia o una felicitación, escríbenos por cualquiera de estos canales. Indica tu nombre, tu número de contrato o factura si lo tienes, y una descripción de tu solicitud.

Plazos y derechos

Respondemos los reclamos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recibo, como lo establece el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

Si no quedas satisfecho con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Las consultas y reclamos sobre tus datos personales se atienden según la política de tratamiento de datos. Consulta también nuestra política de garantías y derecho de retracto.