1. Quiénes somos
Este sitio web es operado por HSG Ingeniería Solar S.A.S., NIT 901.503.029-0, con domicilio en Cra. 69A # 71A-35, Barrio Las Ferias, Bogotá D.C., Colombia.
- Correo electrónico: contacto@hsgsolar.online
- Línea de atención: 304 231 5502
- WhatsApp: 304 289 3436
2. Para qué sirve este sitio
El sitio presenta información sobre energía solar y sobre nuestros servicios de diseño, importación y suministro de equipos, instalación y mantenimiento de sistemas solares, y permite solicitar cotizaciones. En este sitio no se venden productos ni se reciben pagos en línea. Las compras y contratos se formalizan por escrito, fuera del sitio.
Al navegar el sitio aceptas estos términos. Al enviar el formulario de cotización los aceptas de forma expresa, y queda constancia de tu aceptación conforme a la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico.
3. Alcance de la información, estimaciones y precios
- La calculadora es orientativa. Sus resultados (tamaño del sistema, número de paneles, área, producción y ahorro) son estimaciones basadas en supuestos que publicamos junto a ella: radiación promedio de Bogotá, rendimiento típico de un sistema y los datos que tú escribes. No son una oferta ni una garantía de producción o de ahorro.
- Los ejemplos tributarios son ilustrativos. La información sobre la Ley 1715 de 2014 y otras normas es de carácter general, no constituye asesoría tributaria ni legal y puede cambiar con la regulación. Valida tu caso con tu contador o asesor.
- No publicamos precios. El precio, los equipos, el alcance y las condiciones de cada proyecto se informan en una cotización escrita, con su propio término de vigencia. La cotización y el contrato firmado prevalecen sobre la información general del sitio.
- Las fotografías, ilustraciones y diagramas tienen fines explicativos y pueden no corresponder a un equipo o proyecto específico.
- Los equipos que importamos están sujetos a disponibilidad y a los tiempos de importación que se indiquen en la cotización.
4. Garantías, retracto y atención al consumidor
Nuestros productos y servicios tienen la garantía legal que establece el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Las condiciones, el procedimiento para hacerla efectiva y los casos en que aplica el derecho de retracto están en nuestra política de garantías y derecho de retracto. Para peticiones, quejas, reclamos y sugerencias usa los canales de PQRS.
5. Datos personales
Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y a nuestra política de tratamiento de datos personales. Este sitio no usa cookies de seguimiento; consulta la política de cookies.
6. Propiedad intelectual
Los textos, ilustraciones, diagramas, la calculadora, el diseño del sitio, el logotipo y la marca HSG Ingeniería Solar pertenecen a HSG Ingeniería Solar S.A.S. o se usan con autorización, y están protegidos por las normas de derecho de autor y de propiedad industrial (Ley 23 de 1982 y Decisión 486 de 2000 de la Comunidad Andina). Puedes compartir enlaces a nuestras páginas, pero no copiar ni usar el contenido con fines comerciales sin autorización escrita.
La tipografía Poppins se usa bajo la licencia SIL Open Font License 1.1. Los nombres de normas, entidades y fabricantes que se mencionan pertenecen a sus respectivos titulares y se citan solo con fines informativos.
7. Uso adecuado del sitio
Al usar el sitio te comprometes a no:
- Enviar información falsa, suplantar a otra persona ni registrar datos de terceros sin su autorización.
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8. Enlaces a servicios de terceros
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9. Disponibilidad del sitio
Procuramos que el sitio funcione de forma continua y segura, pero puede tener interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. Las decisiones de compra o de inversión deben tomarse con base en la cotización escrita y no solo en la información general del sitio, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Como consumidor puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces competentes para la protección de tus derechos.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de vigencia. Los cambios no afectan las cotizaciones ni los contratos ya firmados.